Возвращение блудного сына

Нередко специалисты переходят на новое место работы, польстившись на заманчивые предложения "лучшей жизни". Ожидания большинства оправдываются, а у кого-то через некоторое время появляется желание вернуться обратно. Внедрение программ по работе с бывшими сотрудниками способствует поддержанию и улучшению имиджа компании как работодателя на рынке, созданию новых связей и нахождению новых клиентов.

Российский бизнес сейчас очень активно развивается, и многие специалисты рассчитывают на стремительный карьерный рост. Не все готовы годами работать в одной компании, дожидаясь, когда руководство по достоинству оценит результаты их труда, преданность фирме и большой внутренний потенциал. Зачастую работники, следуя принципам «всё и сразу», «здесь и сейчас», переходят в другую компанию на более высокую позицию с привлекательной материальной компенсацией. Однако при этом далеко не каждому хватает знаний, опыта и смелости, чтобы оправдать свое новое назначение.

Далеко не каждому хватает знаний, опыта и смелости, чтобы оправдать свое новое назначение.

Многие специалисты действительно пытаются вернуться на прежнее место работы. Для обозначения «возвращенцев» в США даже придумали специальный термин – «сотрудник-бумеранг» (boomerang employer). Причины возвращений могут быть различными, но чаще всего случается так, что человека на новое место переманивают конкуренты, «соблазняя» более высокой зарплатой, внушительным соцпакетом, дружным коллективом и служебным автомобилем. В действительности же все оказывается немного прозаичнее. И обманутый в ожиданиях менеджер спешит вернуться в покинутое «гнездо». Некоторые работодатели, учитывая условия «кадрового голода», придерживаются рыночного подхода: если человек-бумеранг может принести пользу компании, он будет вновь взят на работу. Вот только все ли примут «блудного сына» обратно?

С точки зрения работодателя...

Положительные моменты возвращения сотрудников

новые веяния
Люди-бумеранги могут передать компании новые знания и опыт, которые они получили в другом месте.
работа без промедления
Бывшие сотрудники уже знакомы с корпоративной культурой компании и могут сразу приступить к делу, в то время как новому специалисту обычно требуется некоторое время на адаптацию.
имидж компании
Возвращение специалистов, которые имели возможность сравнить условия работы в других организациях, поднимает престиж компании, поскольку свидетельствует о лучших условиях.

Отрицательные моменты возвращения сотрудников

обида
Некоторые руководители воспринимают увольнение сотрудника как предательство или личное оскорбление, поэтому и на возвращение смотрят, прежде всего, с эмоциональной точки зрения.
недоверие
Трудно снова поверить человеку: во-первых, есть вероятность ведения «двойной» игры и работы на конкурентов; во-вторых, однажды «сбежавший» с большой долей вероятности может сделать это снова.

Некоторые руководители воспринимают увольнение сотрудника как предательство.

«Вопрос о возвращении бывшего сотрудника я рассматриваю в каждом конкретном случае отдельно, – заявляет генеральный директор рекламного агентства Александр Морошкин. – Многое зависит от того, как сотрудник ушел – мирно или со скандалом. Также важна квалификация специалиста, его профессиональный уровень и должностной статус. Однако, если человек однажды "сбежал" из компании, то может сделать это снова, особенно в случае кризисной ситуации на предприятии».

С точки зрения сотрудников...

Плюсы возвращения в компанию

отсутствие неприятных неожиданностей
Заранее известно, какие условия ожидают сотрудника на работе: стандарты, нормы и правила, которых придерживаются в компании, ее корпоративная культура, тип управления руководства. Уже налажены связи с коллегами, среди них есть немало друзей или приятелей.
значительные уступки
Высококвалифицированным специалистам работодатели предлагают при возвращении, как правило, более выгодные условия работы, по сравнению с теми, которые были у них на момент ухода из компании.

Минусы возвращения в компанию

Многое зависит от того, как сотрудник ушел – мирно или со скандалом.

признание поражения
Возвращение сотрудника на прежнее место работы коллектив может расценить как своего рода отступление (не справился, вернулся, «мы тебя предупреждали, что ничего не выйдет»). Поэтому человеку-бумерангу требуется немало мужества, чтобы принять такое решение.
зависть
Если человек возвращается в компанию на лучших условиях – повышение в должности, увеличение материальной компенсации, расширение соцпакета – это может вызвать негативную реакцию со стороны сослуживцев.

Вектор развития

В России программы по работе с бывшими сотрудниками постепенно начинают приобретать популярность. Так, аналогом западной программы «Бумеранг» у нас является «Вектор развития».

«Все в жизни имеет свое развитие, и каждый вправе выбирать его вектор самостоятельно, – рассказывает управляющий партнер "ИМИКОР" Нина Карелина. – Очень важно помнить, что история каждого человека складывается из шагов, которые сделал, и каждый этот шаг (каким бы он ни был: положительным или отрицательным) будет иметь свой результат в будущем. Многие работодатели хотят, чтобы бывшие работники ценили ту роль, которую компания сыграла в их карьере, и знали о ее достижениях сегодня».

Цели и задачи программ по работе с бывшими сотрудниками:

Поддержание имиджа компании-работодателя.
Нередко бывшие сотрудники, затаившие обиду на работодателя, могут распространять в Интернете, а также посредством социальных сетей информацию, порочащую деловую репутацию компании. Это отрицательно влияет на приток клиентов, бизнес-партнеров и новых сотрудников. Программы по работе с бывшими сотрудниками (приглашение их на корпоративные семинары, тренинги, мероприятия, праздники) позволяют сохранить добрые отношения с ними. В России программы по работе с бывшими сотрудниками постепенно начинают приобретать популярность.
Рекрутинг бывших сотрудников.
Рекрутинг бывших сотрудников компании имеет высокие показатели окупаемости при минимальных издержках. Несмотря на то, что этот вид рекрутинга часто недооценивается, некоторые международные компании, такие как McKinsey, Ernst&Young, Bain&Co, Deloitte, Booz Allen Hamilton, уже много лет развивают свой бизнес, пополняя штат сотрудниками, хорошо знакомыми с корпоративной культурой компании и уже доказавшими свой профессионализм.
Важный элемент корпоративной культуры.
Во многом на эффективность труда сотрудников влияет атмосфера в компании. Если они становятся свидетелями того, что организация ценит и уважает своих «выпускников», то их лояльность к компании, как правило, повышается.
Обмен информацией о кадровом рынке.
Бывшие сотрудники зачастую продолжают свой трудовой путь в той же сфере бизнеса. Именно поэтому взаимодействие с ними может стать хорошей возможностью получения новостей о ситуации на рынке и прогнозов на будущее.
Профессиональное соревнование.
Совместное обсуждение бизнес-кейсов между «бывшими» и нынешними сотрудниками в рамках программ по работе с бывшими сотрудниками дает возможность продемонстрировать профессиональные качества, а также обменяться опытом.

Можно привести ни один яркий пример плодотворного взаимодействия руководителя с бывшим подчиненным. Например, Яна Троянова работала корреспондентом в городской телекомпании в Ростове-на-Дону). Однако в связи с переездом в Москву ей пришлось уволиться. Генеральный директор, видевший в журналистке большой потенциал, не хотел отпускать ценного сотрудника. По долгу службы он нередко прилетал в Москву и каждый раз встречался с Яной, интересовался тем, как идут дела на новом месте, предлагал вернуться, но уже не телекорреспондентом, а в качестве руководителя информационной службы, с улучшением условий работы и значительным повышением заработной платы. Яна Троянова посчитала, что в возвращении к бывшему работодателю больше минусов, нежели плюсов. Теперь, когда она приезжает в родной город, обязательно заходит на свою бывшую работу. Генеральный директор показывает ей выпуски новостей, демонстрирует новые программы, рассказывает о будущих телепроектах. Она же, в свою очередь, имея опыт работы на центральном телевидении, проводит мастер-класс среди репортеров и видеоинженеров, теле- и звукооператоров.

По мнению Нина Карелиной, правильная работа с бывшими сотрудниками может принести реальные положительные для компании результаты.