Посредник государственного уровня
Источник: Элитный персонал
Специалист по работе с госорганами - это человек с драгоценной записной книжкой и эксклюзивной визитницей. Без него многие проекты замораживались бы не начавшись, а документация растворялась бы не доходя до кабинетов
Специалист по работе с госорганами - это человек с драгоценной записной книжкой и эксклюзивной визитницей. Без него многие проекты замораживались бы не начавшись, а документация растворялась бы не доходя до кабинетов чиновников. Заместитель генерального директора Центра стратегических программ Дмитрий ЗОРИН рассказывает о своем опыте работы в этой сфере.
- Дмитрий, как начиналась Ваша карьера?
- В нашу организацию я пришел пять лет назад. Свою карьеру начинал с рядового менеджера, прошел все ступени. Уже около полутора лет занимаю пост заместителя генди-ректора. В мои непосредственные обязанности входит работа как с органами исполнительной, так и законодательной власти.
- Какими личными качествами должен обладать специалист по работе с госструктурами ?
- Для успеха в нашей работе самое главное - умение говорить и нравиться людям. Обаятельный человек может добиться всего.
- Расскажите о своем первом опыте общения с чиновниками.
- Это была встреча с человеком, занимающим высокий пост. Меня сразу поразило то, что господин чиновник оказался обычным человеком, со своими слабостями и настроениями. Он рассказал о своих проблемах, не стесняясь в выражениях. Честно говоря, я не ожидал такого. После этой встречи мы стали хорошими знакомыми и общаемся до сих пор.
- Как нельзя себя вести, чтобы не испортить отношения с чиновником?
- Все зависит от уровня чиновника. С одним нужно сразу начинать с того, что то, зачем вы пришли, сулит ему определенную выгоду. На другом, более высоком уровне говорить об этом категорически запрещено. В любом случае нельзя показаться некомпетентным человеком.
- Общение с власть имущими - серьезная волокита?
- Со всеми по-разному. Бывает, что чиновник невысокого ранга заставляет умолять себя добиваться с ним встречи, а министр может сам взять трубку и сказать: приезжай прямо сейчас.
- Насколько часто пробиться к высокому чину мешает его помощник?
-Такое случается. Помощник-сложное явление. Например, любой депутат ведет себя проще, чем его свита. Специфика работы с госструктурами предполагает способность обходить все острые углы.
- Как идет подготовка к встрече? Это деловой разговор или дружеская беседа?
- Дружеские беседы ни к чему не ведут. Я иду на встречу во всеоружии. Все в конечном счете происходит экспромтом, но в любой момент я должен достать из папки бланк и подать его на подпись.
- Вы стараетесь узнать о склонностях высокопоставленного лица, с которым собираетесь вести переговоры? Есть ли какие-то правила эффективного общения?
- Естественно. Необходимо предварительно выяснить планы человека, с которым собираешься провести встречу. Безусловно, лучше общаться с человеком, если ты знаешь о его привычках, вкусах. Например, один чиновник очень любит зеленый чай. Так вот, я пришел с коробочкой редкого чая. Кроме того, просмотрел перед встречей информацию о чайных церемониях, чтобы быть в теме. Именно благодаря этому разговор сразу удался.
- Каков Ваш объем ответственности?
- Я несу ответственность за имидж организации. Если неприятие идет на межличностном уровне, это можно всегда исправить. Другое дело - действия сотрудника, из-за которых к организации появляется негативное отношение. Это непрофессионализм.
- Существуют ли правила эффективного взаимодействия с властью? Например, американцы разработали целую методику.
- Я считаю, что нам их опыт неинтересен и не подходит, поскольку у них четко работают законы. У нас законы есть, но они не действуют, поэтому приходится опираться на неписаные законы, ни один американский вуз этому не учит.
Что касается правил, во-первых, очень важен первый контакт с чиновником. Во-вторых, не должно быть страха перед ним. В-третьих, нельзя сокращать дистанцию. Бывает, что после первой встречи человек начинает относиться к тебе очень тепло, по-дружески. Нельзя расслабляться, это может быть тактический ход с его стороны. Неправильная реакция на него может разрушить установившийся контакт.
- Дмитрий, почему сейчас возрос спрос на таких специалистов, как Вы?
- Мы живем в стране, где административных препонов для бизнеса гораздо больше, чем в других странах, поэтому предприятиям и малого, и крупного бизнеса нужны люди, которые умеют лоббировать интересы фирмы на уровне госорганов, будь то администрация небольшого города или правительство. Нормальная уважающая себя фирма должна иметь в штате человека, у которого есть опыт общения с людьми, облеченными властью.
- Какое образование нужно иметь такому специалисту?
- Психологам работать проще. Но психология - это теория, а опыт приходит с практикой. Проработав здесь, я являюсь теперь недипломированным психологом, философом, экономистом.
- Можете назвать оптимальный возраст для Вашего вида деятельности?
-Любой возраст оптимален. Например, Сергей Кириенко в 35 лет уже был премьером. Можно сделать карьеру в молодости, а можно до 50 лет оставаться юнцом.
- Ваш совет начинающим?
- Общение с госорганами - это перспективное поле деятельности, и за ним будущее, поскольку человек, умеющий профессионально делать такую работу, умеет делать все.
| 
