III модуль

УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ

III-й модуль раскрывает секреты успешной работы тренера с любой группой, дает участникам ценный опыт разрешения трудных ситуаций, позволяет найти комфортный стиль ведения тренинга, научит быть разным, замечать и преодолевать возможное сопротивление на тренинге, позволит уверенно чувствовать себя с участниками, в том числе «сложными». Участники узнают от ведущего много «фишек» и профессиональных секретов поведения тренера в самых разных ситуациях. В результате начинающие тренеры научатся профессионально «видеть», чувствовать группу, осознавать происходящие в группе процессы и эффективно управлять ими.

I. Групповая динамика в тренинге

• Какие изменения происходят с участниками на тренинге: динамика индивидуальная и групповая.
• Понятие групповой динамики. Основные динамические процессы в тренинговой группе: как проявляются, как их можно увидеть, отследить
• Этапы развития группы, стадии групповой динамики. Как ведут себя участники и что делать тренеру на каждом этапе развития группы
• Два подхода к управлению динамикой на тренинге. Как быстро пройти стадию конфликта и перевести группу в рабочую фазу?
• Особенности групповой динамики в коротких тренингах (3-4 часа), стандартных (2 дня) и при длительном обучении. Что важно учитывать, впервые работая с незнакомой группой
• Упражнения, позволяющие тренеру управлять энергетикой группы, эмоциональным состоянием участников, коммуникациями и сплоченностью в группе
• Ролевая структура группы. Взаимодействие ролей, борьба за власть и влияние в группе, - как тренеру помочь каждому участнику максимально реализоваться в группе
• Тренерские роли и их влияние на группу

II. Тренер и участники: эффективное взаимодействие

• Работа с возражениями и вопросами участников. Как поступить, если участник задал вопрос, на который у тренера нет ответа. Как эффективно работать с участниками- «провокаторами».
• Как управлять дискуссией в группе. Методы организации процесса дискуссии. Методы прекращения неконструктивной дискуссии.
• Анализ поведения участников тренинга по 2-м шкалам: активность и конструктивность. Типы участников. Особенности работы с каждым типом.
• Методы управление эмоциональными реакциями участников. Как понять состояние участника. Методы привлечения внимания, оживления отдельного участника и группы в целом.

III. Эффективная работа с трудными участниками

• Классификация возможных трудностей в работе тренера с группой: причины появления и пути преодоления
• Сопротивление: источники, симптомы, профилактика сопротивления и техника работы на тренинге.
• Приемы, позволяющие тренеру управлять групповой динамикой на стадии агрессии
• Модель «Цикл изменений личности» Элизабет Кеблер-Росс и возможности использования коучинга в работе с сопротивлением
• Виды агрессивного поведения. Принципы реагирования на агрессию в группе
• Типы трудных участников. Особенности взаимодействия с разными типами трудных участников.
• Практикум: моделирование и разбор ситуаций из тренерской работы

По окончании модуля участник получает Сертификат, подтверждающий тренерские компетенции по теме модуля.

Продолжительность тренинга:16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.